北京市消费者协会近日发布的“在线旅游消费者满意度调查”数据显示，2015年在线旅游投诉占全年旅游投诉的88.02%，同时，根据北京市消费者协会的调查，79.38%的被调查者认为退改票费比例不合理，为在线旅游售后服务中最突出的问题。
88.02% 根据消费者网在线投诉平台统计，2015年全年共接到在线旅游投诉占全年旅游类投诉总量的88.02%。
1928件 北京市消费者协会统计，2015年前11个月共接到旅游服务类投诉1928件。
问题出在哪儿?在占比较高的在线旅游投诉中，问题主要集中在哪些方面?
根据北京市消费者协会启动的“2015年度在线旅游消费者满意度调查”，网上宣传与实际不符、订单被随意更改或取消、退改票费太高、霸王条款、强制捆绑其它产品等依次为被调查者最不满意在线旅游的主要问题。其中，
31.64% 最不满网上宣传与实际不符;
22.46% 最不满订单被随意更改或取消;
18.36% 最不满退改票费太高。
另外，在最不满意的在线旅游格式条款中，网站对第三方出现问题不承担责任占比最高，达32.06%，其次则为网站不对网络中断等问题造成的损失承担责任、一旦“注册”即表示接受网站所有条款，三者占81.5%。
广州家园连锁酒店（流花家园店）位于广州市荔湾区，靠近流花公园旁边，在站前横路与流花路交叉口，北接广州火车站，省汽车站，市汽车站，流花汽车站，地铁站2号线越秀公园站，乘搭以下公交车到站前路站下车即可
站前路站所有车：205、207、231、238、275、29、301、518、52、530、5、823、83、夜11
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条件较差，电视只有2个台可以看。还有合肥车站唯客网上订了，到了那根本就没房间，这不是骗人吗，害得我花了200多住了如家，这次的预定很失望
会员0762：好评
环境和服务都不错！在外出差和游玩是一个很不错的选择
会员0052：好评
还不错的体验，算得上非常对得起这个价格了，除了卫生间稍微简陋了点*早餐还会变着花样，吃饱肯定是没有问题的